誤打誤撞從事"投資人關係" (IR, Investor Relations) 工作以來，深深覺得自己的脾氣跟耐性容忍度一點一滴
在消失.....
我部門共三個人而已，部門老大負責機構法人，意思就是大ㄎㄚ的股東，小主管就專門對付媒體記者，所
以，剩下那些"籃珊ㄟ" 的散戶股東，就是小妹櫻桃我負責的。
那些散戶股東有啥好負責的呢!? 其實也沒啥要做的，就是接他們的"客訴"電話。
電話多寡視當天股價而定，如果公司股價漲了，"聽說"股東們都會打電話給公司致意感謝，像鴻X，就會有
這種好事發生(想必做他們的IR應該每天都開心到爆吧!!)；如果股價跌了，那股東就會失心瘋的狂call進來罵。
很不幸地，本公司至今一直都是接到後者那款電話，不管大盤跌還是漲，我們公司就是一個勁兒地抗漲.....
所以，這一年來，我已經接了無數情緒性的、理性的、溫情的、隨便問問的、搞不清楚狀況的各類股東訴怨電話，
而且練就左耳聽，右耳出的本事，不管他們說啥，都抱持著天將降大任於斯人也，必先苦其心志之作功德心情。
甚至，還希望能夠給予這些誤買抗漲股的可憐散戶給予療傷系安慰......
但是，今天下午我接到有史以來最沒口德的股東，真的給我搞火了。
這位施主在五分鐘的電話裡，只是亂七八糟的一直"問候我媽媽"，我真的是忍耐再忍耐，就差沒拿筆戳大腿了..... 那位沒理性
的女股東，劈頭就是要找董事長，我們原則就是決不可能將電話轉出我這個小喽囉之手，一定要由我解決掉。所以，SOP 守則
第二步就是要問對方有何貴事， 瘋子股東第二具就回我說 :
" 你他媽的股價跌到12塊是怎麼回事!?"
一開始，我真是被震聶住了，赫!! 怎麼會有這麼沒禮貌的人!? 一開口就這樣問候人!?
我按照固定腳本回答她，這位口音像是外省大嬸的瘋子股東，完全不管我說啥，就是一直罵人，說啥他21塊時候買了300張，現在跌到
12塊，是怎樣!!
櫻桃我，此時真的很想站起來跟他對罵: 你X媽的活該! 又沒人用刀架你脖子、逼你買我們家股票!自己笨不會炒股票、追高殺高當然賠...
但是，礙於維護公司形象，我還是必須好聲好氣跟他說，對本公司有任何建議可以幫你轉達給經營團隊，但是，他還是罵、罵、罵............
我真的很想掛電話，我真的很想罵他一句: 你他媽再打來試試看，然後掛掉。可是，還是基於公司考量，我還是問他股號多少、
股數多少、聯絡電話和姓名， 但是其實留這些資料我只是想要再找機會回電給他"致意"一下......哼!
但是，他真的瘋了，用破嗓叫啞的聲音回我, "我叫什麼名字，我叫陳水扁啦......." 隨即就掛掉了。
很好，你叫陳水扁是不是， 你X媽的我也正想找你算帳....
Sorry for my language.....
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